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FAQ
  • 온라인 주문이 어려운데 주문할 수 있나요?
    저희 7942캠프는 고객님께서 직접 주문을 해주셔야 하는 온라인 쇼핑몰이지만 컴퓨터나 스마트폰 등의 인터넷 이용이 익숙하지 못하신 고객님들에 한하여 전화로 주문을 처리해드리고 있습니다.

    전화 주문시에는 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

    1. 직접 PC나 스마트폰을 이용하여 주문이 가능하신 고객님께서는 가급적 직접 주문해주시기 바랍니다.
    (단순히 귀찮다는 사유 등으로 전화 주문은 불가합니다.)

    2. 전화 주문시 무통장 입금 또는 신용카드 결제가 가능합니다.

    3. 신용카드 결제시 무이자 할부 등 혜택은 온라인 쇼핑몰에 게재된 내용과 다를 수 있습니다.
    (오프라인 매장과 동일하게 적용되며 대게의 경우 온라인보다 대상 카드나 적용 범위가 작습니다.)

    4. 전화 주문 전 회원 가입을 해주시면 회원 할인, 적립금은 물론 누적 구매 금액에 따른 등급 적용이 가능합니다.
    (회원 가입은 전화로 하실 수 없으며 직접 해주셔야 합니다.)

    5. 전화 주문은 단순히 주문 입력만 상담원이 대신 해드리는 것으로 전화의 특성상 소통 과정에서 상품명이나 배송 주소지 등의 착오가 발생할 수 있으며 회사 측의 명확한 과실이 아닌 한 이로 인한 오배송이나 추가 배송에 따른 비용은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

    6. 고객님께서 주문 또는 상담하실 상품을 정확히 소통하기 위해 모든 상품마다 상세 페이지에 표시되어 있는 상품번호가 있습니다.
    (CS로 시작하는 5자리 숫자)
    전화 문의 전에 이 번호를 확인해주시면 착오를 최소화 할 수 있습니다.
  • 상품에 대한 설명을 더 자세히 알고 싶어요
    제품 안내 페이지를 통해 확인하실 수 있는 제품 정보는 제조 또는 수입 업체를 통해 제공받은 객관적인 정보이기 때문에 신뢰하셔도 됩니다.

    해당 정보 이외에 추가적인 정보가 필요하신 경우에는 각 상품 페이지 하단의 [상품문의]로 문의해 주시거나 고객센터로 연락주시면 담당 부서나 업체를 통해 신속히 확인하고 답변 드리도록 하겠습니다.
  • 사이트에 올려져 있는 상품 정보가 잘못되어 있어요.
    저희 쇼핑몰에서 제공해 드리고 있는 상품 정보는 제조 또는 수입 업체를 통해 제공받은 정보를 바탕으로 하고 있습니다.

    따라서 저희의 주관이 배제된 객관적인 정보라고 할 수 있지만, 제품의 사양이 변경되거나 소재가 바뀌는 경우 해당 부분을 미처 업데이트 하지 못하는 경우가 있을 수 있습니다.

    상품의 이미지나 제품 설명이 잘못되어 있을 경우 상품 페이지 하단의 [상품문의]를 통하여 제보해 주시면 신속히 확인하고 수정 및 안내 드리도록 하겠습니다.

    또한 이미지의 색상의 경우는 사용자 모니터의 설정 및 환경에 따라 같은 이미지라도 다르게 보일 수 있다는 점 참고해 주시기 부탁드립니다.